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　　浙江歷來是家具生產大省，在國內生產規模僅次于廣東，位列第二。今年一季度，杭州家具出口額達4.32億美元，同比增長6.27%，在商品類別中位居第三。　　謀變。不僅僅是一家企業，在杭州，如今是一個產業群體在集體行動。杭州一家具企業減少了產品品種，銷售額反而上去了。也有企業把產業鏈不斷拉長，延伸至辦公家具產業的源頭，在材料創新上下功夫，把麥秸材料成功應用到辦公家具的生產中。還有企業正在緊鑼密鼓地搬家，擴大企業的生產規模……　　就在上個月，全國首個“辦公家具產業基地”落戶杭州。中國家具協會理事長朱長嶺表示，這將給杭州地區辦公家具產業帶來新一輪的快速發展。杭州的家具企業都在行動了。他們當中的一些負責人在商量著成立小額貸款公司，共同幫助行業里有資金困難的中小微企業。他們還要一起籌建中國辦公家具總部大廈，發揮這個行業的總部經濟優勢。他們要抱團行動，把這個行業的上下游配套打通，打造一條有杭州特色的辦公家具產業鏈，把中國辦公家具產業基地這塊金字招牌擦亮……　　然而受房地產市場調控影響，家具產業隨著房市交易下滑而趨于低迷，家具企業一樣面臨著前所未有的壓力。　　“在辦公家具行業里，有些企業擴張得太快，或者進入了一些原本不熟悉的領域，結果殃及主業。”杭州市家具商會秘書長楊幼明坦言，受大環境影響，這個行業的優勝劣汰正在加劇，不過他相信適者生存。　　還有企業反映，在招投標過程中，同行間不理智的競爭擠壓了正常的利潤空間，甚至價格一度低到讓采購單位的負責人都驚嘆。　　作為傳統的制造業之一辦公家具產業又該如何走出價格怪圈？為此杭州市家具商會巳著手制定“規范招投標行為、嚴格行業自律”的倡議書。本期18視點將帶你走進辦公家具產業，為你解讀這個行業初具規模的產業鏈，從這條鏈條上尋找這個行業的新機會　　單一的產品，越做越專業　　產品種類越做越少，銷售戰線越拉越長　　辦公家具市場不斷細分　　徐耀平開著一家僅100多人的家具廠，擁擠的院子里鋸聲、錘聲、人聲交混，進門處成堆放著排排鋼管，這似乎在告訴來訪者，這里的家具和別人的家具有些不一樣。　　作為杭州恒豐家具有限公司的負責人，徐耀平最近一直在尋找新的場地。“我們也要尋求擴張，如果再給我20畝地，我想我的產值可以翻一番。”徐耀平說，眼下他的工廠全線開工，也無法滿足市場需求，這讓徐耀平再次覺得當初的決策是對的不斷減少產品的品類，拉長銷售的戰線。　　“我們面向國內外客戶專業銷售酒店餐桌椅、快餐桌椅、學校餐桌、校具、寢具等鋼木家具。”徐耀平說，企業在創辦之初，低、中、高端產品都做，如今以中高端產品為主，而且產品的品種從原來的五六十種降至二三十種，越做越專。　　徐耀平曾經做過專項調查，上海的快捷酒店有2700多家，按國際慣例的話，這些酒店的桌椅平均4年更換一次。僅這一項，就是一塊巨大的市場，這也堅定了他主攻快捷酒店桌椅產品的決心。“市場在細分，在一個領域里面做精做透，也會有意想不到的成果。”徐耀平今年的銷售目標是5000萬元，他說按目前的銷售形勢來看，基本沒有問題。　　浙江福盛家具制造公司負責人王月君的思路則正好相反，他走的是多元化經營線路。除了辦公家具，他還把觸角伸向了酒店家具和嬰兒家具。“產品多元化和專業化并不矛盾。”王月君說，作為一家經營了十多年的老企業，品牌、銷售網絡都是穩定的，多元化的產品可以更好地利用銷售網絡的價值，但對于不同的產品，公司有不同的團隊專門運作，因此兩者并無沖突。　　面對市場細分，浙江榮事基業集團還從辦公家具領域拓展到產業上游，從材料應用方面開始創新，成功地將麥秸板、EO級板材和竹楠木應用到辦公家具領域。此外，已有杭州企業研發出納米技術家具，制成納米屏風面料，使面料具有防水、防污、防油等優良性能；經模塊化設計，將納米屏風面料經鋼制框架整合制成納米技術屏風系列家具，具有面板可拆卸互換、超強走線功能等特點，體現了辦公家具的使用多樣性。　　不過這些企業一致提到，個性化辦公家具也是未來的市場特點。在某場辦公家具設計樣品展上，展示的樣品全無直線條家具的呆板，設計師大膽采用了弧線形、圓形、橢圓形、花瓣形等新鮮的設計。鮮艷的橙紅色、草綠、明黃、亮紫等明快的色調也成了流行的主角。　　有資深設計師說，當今辦公環境日趨多樣化，微型辦公、家庭辦公(SOHO)方式在大城市日趨流行，與之相適應的多功能、緊湊型、適合家居風格的辦公家具市場潛力很大，這就為辦公家具的細分提供了可能。　　作為杭州市家具商會的秘書長，楊幼明經常實地走訪家具企業，他最大的感受是“堅持專業化發展，要做最好的產品”是企業的發展之本。“專業的人做專業的事，即便是業務拓展也是相關業務。”楊幼明在目睹了一些家具企業老板參與資本運作或其他項目投資失敗的案例后，再次強調了專業的力量。　　不僅僅是為了利潤　　有了響當當的品牌，有企業仍同時為世界500強代工　　浙江榮事基業集團是這個行業的龍頭企業之一，董事長陳貴榮透露，他和幾家上市公司已達成了戰略合作意向，這讓企業在資金運作上有一定的優勢。但在這個行業，眼下更多的企業嘗到了銀根緊縮帶來的壓力。浙江華洲文儀有限公司負責人劉建軍稱，最明顯的感覺就是，一些客戶的賬期長了，原來3個月的賬期，現在往往會需要再延遲3個月。還有辦公家具企業表示，原先會與一些裝修公司合作，集體進入一些新的辦公室項目。如今，隨著資金壓力的增大，他們會事先更多地考察裝修公司的資質以及付款能力。　　截止2011年底，在杭州市工商部門登記注冊的家具制造企業有1298家，家具銷售公司及家具賣場企業近2721家。規模以上企業2011年銷售產值240多億元，實現稅收10余億，外貿出口達14.72億美元，年生產辦公家具8818萬件(套)以上。“在辦公家具這個行業里，除了自身經營的資金壓力外，還有一個現象，有些企業擴張太快，或者是進入了一些原本不熟悉的領域，結果殃及主業。”杭州市家具商會秘書長楊幼明透露，受大環境影響，杭州曾有辦公家具生產企業買了地建了新廠房，但后續投入生產的資本卻沒有了，導致企業正常生產窘迫。　　在資金壓力面前，楊幼明透露，行業里的一些企業正在積極籌備小額貸款公司，以幫助同行當中的中小微企業，共渡難關。　　同時，家具產業一樣面臨轉型。陳貴榮認為，哪怕是給別人代工也是一個辦法。都說代工的利潤極低，已具規模的企業往往會選擇放棄這樣的訂單。但陳貴榮并不這么看，和一般的家具生產企業不一樣，他曾經是這個產業流通鏈上的“橋梁”，最早的時候，陳貴榮做的是家具企業的原材料供應商，后來辦起了家具企業，在給別人供應原材料的同時還自己當自己的供應商。　　剛完成產業鏈拓展的陳貴榮，遇上了宜家家居布局中國市場，需要在杭州尋找代工廠。大多數貿易企業因為生產的短板被宜家排除在合作名單之外，擁有加工廠作為貨源支撐的陳貴榮成功進入了宜家的視野。　　陳貴榮坦言，給品牌企業代工，利潤空間的確很小，但他看到了更多利潤以外的東西。其實，對于代工業務而言，國際品牌往往都有自己的生產指標和技術指標，代工企業為了保持長期合作，只能按部就班地按照“指標”進行生產，這樣一來，在車間里形成了一個“產品標準”，當“標準”被養成習慣后，成品合格率就大大提高了，企業的規模、產能、品質也都上去了。　　在當時的陳貴榮眼中，做代工本身就是為了學習外企先進的生產及管理經驗，最終創建自己的家居品牌，對于半路下海的陳貴榮而言，利潤反而是其次。事實證明，在為宜家代工期間，陳貴榮學到的絕不僅僅于此。　　短短兩年時間，宜家以比其他企業出廠價便宜8%的價格迅速在國內市場中占據了一席之地。這也給陳貴榮上了一課：宜家之所以能成為霸主，跟產業鏈有關，也就是“環節成本”，它把每個環節的成本都縮到最低，環節利潤就會形成一個乘法效應。陳貴榮學以致用，迅速在廠內推進了提高原材料的利用率、產品標準化、降低差錯、提高售后服務等一系列舉措。　　采訪期間，陳貴榮拿出了一本編寫好的產品標準說：“這不僅僅是企業標準，將來還可以應用到整個行業，很值錢！”不過也有企業表示，不會輕易接受代工訂單，尤其是在擁有自有品牌之后，如何提升自身品牌的附加值成了企業的終身命題。　　作為傳統制造業之一　　家具業如何尋找　　價格之外的競爭力　　這個月，位于蕭山經濟技術開發區橋南區高新九路3號的浙江華洲文儀有限公司將擴大辦公家具生產車間規模，公司產能將進一步提升。　　“今年第一季度，我們的銷售額和去年同期相比增長了30%-40%。”浙江華洲文儀有限公司總經理劉建軍翻看了銷售報表后，很肯定地給出了這個數據。銷售報表上，海爾集團和上海文廣集團的客戶名字赫然在列，他說是公司的服務贏得了這些大的客戶。　　劉建軍的名片上有一行小字，寫著“系統辦公家具服務商”。不能小瞧了這行小字，這是一家企業的定位。為了保證服務質量，劉建軍在全國布局了十多個直銷網點，在他的眼里，公司能接到一些全國五百強企業的訂單，和服務網點的成熟不無關系。　　“現在是拼服務的時代。這個服務不僅僅是常見的售后服務，不是說哪里壞了修一修，還包括重新拼接或是整體搬遷的系統服務。”劉建軍舉了個例子，公司曾承接了UT斯達康的辦公家具業務，在這家單位一次5000人的辦公場地大搬遷中，其中70%的辦公家具用新的，另外30%用的是原來的家具，牽涉到大量的拼裝和系統整合，他們漂亮地完成這個單子。“有些企業今天在這里建廠，明天又會設立新的辦公場地，隨時會牽涉到辦公家具的搬動和調整。”劉建軍說，這時考驗的就是企業的服務水平。　　這也是杭州辦公家具企業突破市場競爭的另一個出口。有業內人士透露，這個行業的價格競爭已經到了白熱化的程度。由于辦公家具往往牽涉到對公采購，招投標成了其中必經的一環。　　一業內人士稱，在一家事業單位辦公家具采購的招投標說明會上，同行之間互相壓價，價格越來越低。坐在他前面的是一家單位負責采購基建經理，此人輕聲地說：“原來辦公家具還可以這么便宜！”這句話，深深地觸痛了這位業內人士的心，他說他沒有繼續競標下去，拿到這樣的接近生產成本價格的訂單，對企業自身甚至其他的同行而言，已沒有任何意義。杭州市家具商會秘書長楊幼明證實了這一說法，他表示，目前行業的準入門檻較低，一些生產規模較小的企業，為了拿到訂單往往不顧一切，導致惡性競爭。為此，商會正在著手倡議企業加強自律，避免低價競爭。　　也有企業認為，眼下土地、生產工具、勞動力等各種要素都在漲價，企業成本不可能不上來，如果辦公家具的賣價上不去，將直接逼死原來低價競爭、低成本優勢的企業。　　“今年、明年，這個行業可能都會迎來相對大幅度的調整，就是有一部分企業要退出、要被市場淘汰。”浙江福盛家具制造公司負責人王月君同時呼吁，采購單位不要只考慮價格因素。“建筑行業的招投標機制很成熟，他們也不會僅選擇最低價中標的方式進行采購。”王月君建議，采購單位如果能更多地考慮商品價格、服務因素，會更好地引導家具企業健康競標。　　浙江榮事基業集團董事長陳貴榮指出，家具市場的競爭很激烈，在這一傳統產業中目前仍存在企業眾多、競爭無序、標準缺失等問題，他建議家具企業要專注地做好產品及品牌。　　抱團的力量　　產業集群何時成規模？　　有傳聞稱，珠三角已有上千家家具企業被洗牌。浙江家具行業是否也會上演這一幕呢？　　“這個行業不好做，一些低附加值、低利潤、低技術含量的外向型家具企業首當其沖，很可能直接被洗牌出局。”浙江榮事基業集團董事長陳貴榮提出了抱團競爭的概念。他說，杭州市的家具產業經過數十年發展，初步形成以辦公家具、戶外家具和軟體家具等制造為主，家具原輔材料、五金和木工機械等各類產品相配套的產業體系。特別在杭州的辦公家具產業領域，無論是新產品研發設計、工藝制作，還是品牌建設，均具有較高的行業知名度和市場占有率，其產業集群初步顯現。　　“這個行業有龍頭企業，也需要有配套企業。”陳貴榮的看法是，一些小企業不必一哄而上做品牌，而是可以給大的企業做專業的配套生產，比如專業生產椅子的某一個配件或部件，這也是一種出路。　　家具企業的創新無處不在。浙江華洲文儀有限公司除了在產品設計上引進專業團隊外，還在營銷模式上不斷升級。“做服務、做品牌。”公司總經理劉建軍稱，要用服務贏得更大的市場，他們對直銷網點的投入正不斷加大。　　杭州市家具商會秘書長楊幼明認為，在家具行業中，中小企業居多，甚至有很多家庭作坊，但如果進行良好的整合，可以形成完整的產業集群，這樣能有效降低生產成本，增強市場競爭力，并利于分散和化解風險，提高抵御危機的能力。　　在專家的眼里，所謂的產業集群，除了當地企業的發展壯大、逐步打造出自有品牌外，還需要從原料供應、成品制作、組裝、維修到運輸、銷售入手，打造完整的產業鏈，分工細致至極。　　杭州家具產業何時才能形成這樣的產業規模，市場正拭目以待。

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